Obchodní podmínky

REZERVACE A PLATBA

• Použijte prosím rezervační formulář pro výběr data a času vaší prohlídky/zážitku.

• Potvrzení rezervace obdržíte prostřednictvím SMS/e-mailem

• Pro úhradu použijte online platební terminál.

• Platby zpracovává licencovaná platební společnost Stripe.

• Údaje o vaší kartě neukládáme.

• Potvrzení o zaplacení vám zašleme spolu s informačním e-mailem, jakmile platba úspěšně dorazí.

• Informační email vám poskytne všechny informace o vaší prohlídce/zážitku.

• Mějte prosím informační email ve svém telefonu v den vaší prohlídky/zážitku.

ZMĚNY A ZRUŠENÍ

• 5% MANIPULAČNÍ POPLATEK je nevratný v případě každého storna.

• PLNÁ NÁHRADA za zrušení více než 7 dní před prohlídkou/zážitkem.

• VRÁCENÍ 50 % za zrušení méně než 7 dní a více než 24 hodin před prohlídkou/zážitkem.

• VRÁCENÍ 25 % za zrušení 24 hodin až 1 hodinu před prohlídkou/zážitkem.

• VRÁCENÍ 10 % za zrušení méně než 1 hodinu před prohlídkou/zážitkem.

• ŽÁDNÁ NÁHRADA v případě, že se nedostavíte.

V případě změny nás prosím informujte e-mailem nebo kontaktním formulářem na našem webu..

O změnu data nebo času prohlídky/zážitku můžete požádat minimálně jeden den předem.